Informativa sulle spedizioni
Tempi di elaborazione ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini effettuati durante i giorni festivi o nei weekend verranno processati il primo giorno lavorativo utile.
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite:
• BRT Express a domicilio – consegna rapida e tracciabile su tutto il territorio nazionale entro 1-4 giorni lavorativi.
• InPost Lockers / Punto di Ritiro – consegna presso un punto di ritiro automatico InPost entro 3-5 giorni lavorativi.
Il punto di ritiro verrà assegnato in base alle indicazioni fornite durante l’ordine e alla disponibilità nella zona selezionata.
Per richiedere un punto di ritiro specifico, è possibile inviare un messaggio WhatsApp subito dopo aver effettuato l’ordine.
Tempi di consegna
• BRT Express a domicilio: 1-3 giorni lavorativi (isole 2-5 giorni).
• InPost Lockers / Punto di Ritiro: 3-5 giorni lavorativi.
Durante periodi di alta richiesta, festività o saldi, le consegne potrebbero subire lievi ritardi.
Costi di spedizione
• BRT Express a domicilio: €4,90
Gratuita per ordini superiori a €99.
• InPost Lockers / Punto di Ritiro: €3,90
Il servizio non rientra nella promozione di spedizione gratuita.
Tracking dell’ordine
Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai una mail di conferma con il numero di tracking, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere effettuerà un nuovo tentativo nei giorni successivi oppure lascerà istruzioni per concordare una nuova consegna o il ritiro del pacco.
Resi e cambi
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso o un cambio.
Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina “Politica Resi” oppure contattaci su WhatsApp al 0884 534712.