Politica sui Resi
Politica di Reso e Cambio
Offriamo resi e cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, secondo le condizioni indicate di seguito.
Il cliente può scegliere tra:
• cambio taglia, colore o articolo, se disponibile;
• buono spesa utilizzabile sul nostro sito;
• rimborso sul metodo di pagamento originale.
Diritto di recesso e rimborso
Per gli acquisti effettuati online, il cliente ha diritto a richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Una volta ricevuto il prodotto e verificato che rispetti le condizioni di reso, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione per il rientro del pacco sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o difetto di fabbrica.
Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità dell’articolo.
Cambi
È possibile richiedere un cambio taglia, colore o articolo, in base alla disponibilità dei prodotti.
Costi di gestione:
• cambio taglia: €6
• cambio colore o cambio articolo: €9
Reso con buono spesa
In alternativa al rimborso, il cliente può scegliere di ricevere un buono spesa pari al valore dell’articolo restituito.
Il buono sarà utilizzabile sul nostro sito e non avrà scadenza.
Costo rientro pacco: €4,90.
Condizioni per accettare un reso
Gli articoli restituiti devono essere:
• con etichetta originale;
• nella confezione originale;
• integri, non indossati, non lavati e non danneggiati;
• accompagnati da ricevuta, numero d’ordine o prova d’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di non accettare il reso o di ridurre l’importo del rimborso qualora il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate.
Come avviare un reso o cambio
Per avviare una richiesta di reso o cambio, contattaci tramite il form di seguito indicando:
• numero d’ordine;
• motivo del reso o cambio;
• preferenza tra cambio, buono spesa o rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta, forniremo le istruzioni necessarie e l’etichetta di reso tracciabile.
Manuale resi
È possibile consultare e scaricare il PDF con le istruzioni complete per effettuare un reso o un cambio direttamente su questo link.
Indirizzo di restituzione
Proposta di Carbonara Vincenza
Corso Manfredi 202
71043 Manfredonia (FG)
Nota importante
Le spedizioni di reso devono essere effettuate seguendo le istruzioni ricevute dal nostro servizio clienti.
In caso di spedizione non autorizzata, non tracciabile o effettuata con modalità diverse da quelle indicate, non potremo assumerci la responsabilità per eventuale smarrimento, furto o mancata ricezione del pacco.